Hotel Metropol

Hotel wyjątkowy. Wspaniała lokalizacja, pokój wyciszony, bardzo czysto, śniadania smaczne, woda na korytarzach w dystrybutorach, bar, restauracja, blisko wszędzie. Największy atut to personel!
Pomocny, kulturalny, profesjonalny, reagujący z uwagą na każdą prośbę. Ja osobiście dziękuję Panu Janowi K., szefowi z recepcji, który z uśmiechem pomógł rozwiązać problem. Bardzo dziękuję.
Jeśli przyjadę do Warszawy ponownie- to tylko tutaj! Dodam, że do dworca jest parę kroków- co też jest bardzo ważne.
Polecam szczerze!

Opinia o Hotelu Metropol w Warszawie (pobyt 15–17 sierpnia 2025)

Razem z mężem spędziliśmy w Hotelu Metropol w Warszawie bardzo udany weekend (15–17 sierpnia 2025). Hotel ma doskonałą lokalizację – znajduje się w samym centrum miasta, co było dla nas ogromnym plusem, bo wszędzie mieliśmy blisko, zarówno do atrakcji turystycznych, jak i komunikacji miejskiej.

Obsługa hotelowa była bardzo miła i pomocna – już na wejściu zostaliśmy ciepło przywitani. Dużym zaskoczeniem (na plus!) było to, że pokój był dostępny wcześniej niż planowano, dzięki czemu mogliśmy szybciej się zameldować i rozpocząć zwiedzanie miasta bez stresu.

Pokój był czysty, dobrze wyposażony i komfortowy. Dodatkowo korzystaliśmy z hotelowej restauracji i muszę przyznać, że jedzenie było naprawdę smaczne.

Podsumowując – bardzo przyjemny pobyt, z chęcią wrócimy do tego hotelu przy kolejnej wizycie w Warszawie. Polecam!

Hotel z zewnątrz wygląda tragicznie i już od tego miejsca widziałem, że to nie będzie przyjemny pobyt i się nie pomyliłem. Bardzo długo trzeba było stać żeby się zameldować a cała recepcja była wystawiona walizkami innych gości którzy musieli się wymeldować a jeszcze nie chcieli jechać dalej wyglądało to nie schludnie, nawet w jedno gwiazdkowym hotelu chyba czegoś takiego by nie było. Pokój malutki ale ściany czyste, bez lodówki.
Przy łóżku są od razu dostępne zatyczki do uszu co daje do zrozumienia, że będzie głośno. W recepcji była informacja, że restauracja dzisiaj nieczynna z jakiegoś tam spotkania, taką wiadomość hotel powinien wysłać do osób które zarezerwowały swój pobyt albo w ogóle to powinno być dostępne od razu przy rezerwacji szczególnie jak się kupuje hotel tylko na kilka tygodni przed.
Zdecydowałem się na ten hotel ze względu na dobre opinie niemniej jednak to też daje nauczkę na przyszłość, że niekoniecznie opinie innych ludzi są dobre czy poprawne. Za cenę tutaj można kupić w Warszawie hotel czterogwiazdkowy albo w niektóre dni nawet i pięciogwiazdkowe. Nie lubię jak hotel daje mydło żel i szampon w jednej butelce bo to jest dziadostwo tutaj to w ogóle nawet nie pachniało więc było nawet nieprzyjemne w użyciu tak jak wszędzie ciepła woda z po lewej stronie nawet czerwona. Sugeruje to na baterii umywalkowej w tym hotelu ciepła woda jest po prawej stronie.
Śniadanie pani która stoi w sali gdzie jest śniadanie powinna powiedzieć dzień dobry przywitać gościa spytać się jak minęła noc życzyć smacznego A nie stoi i oczekuje, że to my powiemy jej Dzień dobry czy numer pokoju. Ja nie wiem co ona tam chce czy nagabuje na jakieś ubezpieczenie czy coś. Kolejna sprawa to te przejścia są bardzo ciasne tworzą się korki pomiędzy ludźmi którzy idą z jedzeniem lub z tymi którzy idą po jedzenie. Kiełbaska. hot dogi zimne fasolka lekko ciepła. Jedna maszyna do kawy w ogóle nie działała druga która działała nie miała kubków. Personel bardzo powolnie sprzątał stoliki wręcz sobie z tym nie radził to są ludzie tak powolni którzy nawet nie wytrzymaliby jednego dnia w McDonaldzie.

Niestety reklama, która widnieje na hotelu sprawia , że część pokoi jest dodatkowo doświetlona. Zaciemniejące zasłony nie pomagają ponieważ nie dochodzą do ścian, w pokoju całą noc jest jasno.
Klient powinin być informowany o tej sytuacji lub te pokoje powinny być w specjalnych niższych cenach. Dla mnie nie do przyjęcia sytuacja.

Przyjechałam się zrelaksować, przespać parę godzin przed wczesnym lotem i wyjść wypoczęta. Finalnie z mojego "snu" skorzystałam przez całe... 4 godziny. Resztę nocy spędziłam ewakuowana z budynku przez straż pożarną, stojąc na zewnątrz o 1 w nocy, razem z dziećmi w piżamkach i tłumem równie wściekłych i zdezorientowanych gości. Zero pomocy. Zero empatii. Zero ogarnięcia. Obsługa stała bezradnie, jakby sama pierwszy raz była w tym hotelu. Złożyłam reklamację – i tu kulminacja żenady: propozycja „lepszego pokoju i śniadania” przy kolejnym pobycie. No błagam. Po nocy w stylu „przetrwaj albo zamarznij” mam jeszcze planować powrót? To nie był pech. To był pokaz niekompetencji, braku procedur i totalnego lekceważenia gości.
Przyjechałam po sen – dostałam niespodziewany udział w ewakuacji, kilka godzin stresu i zmarnowaną noc przed podróżą.

Hotel? Raczej kiepska parodia. Nigdy więcej.